1 Aguardando pagamento
Seu pedido está aguardando para ser processado pelo método de pagamento escolhido. Uma vez efetuado o pagamento, preencha o formulário de pagamento disponível no nosso site para permitir um processamento e envio mais rápido da sua encomenda.
2 Formulário de pagamento aceito
Nosso departamento de contabilidade verificará as informações de pagamento que você forneceu. O tempo médio de verificação do pagamento varia de 24 a 48 horas (dias úteis).
3 pagamento confirmado
Se nosso departamento de contabilidade confirmou seu pagamento. Seu pedido será encaminhado para nosso departamento de expedição. Caso se verifique a menor anomalia na sua encomenda, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 48 horas (dias úteis) para o informar das alterações que deverão ser efetuadas.
4 Estamos preparando seu pedido
Nossa equipe de transporte e logística cuida do seu pedido. O tempo médio de preparação é entre 24 e 72 horas dependendo dos detalhes do seu pedido (forma de entrega, tipo de produtos, destino).
5 Pedido enviado
Um e-mail será enviado a você notificando que sua encomenda foi entregue à transportadora nesta data. O tempo médio para receber a sua encomenda é estimado entre 3 a 5 dias úteis.
6 Número de rastreamento
Nosso serviço de remessa fornecerá os detalhes da remessa e o número de rastreamento, permitindo que você rastreie seu pedido on-line.
7 Coleta - contate operadora
A sua encomenda será entregue em sua casa ou, em caso de ausência, poderá ser entregue a um vizinho. Caso contrário, será armazenado num Ponto de Entrega perto de si. Você poderá retirá-los no momento que for mais conveniente para você.
8 Pedido entregue
Seu pedido foi entregue!
Não se esqueça: Você pode acompanhar o andamento e o status do seu pedido neste site,
já Minha conta página.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe a qualquer momento.