1 Aguardando pagamento
A sua encomenda está a aguardar o método de pagamento que escolheu para concluir o processo. Uma vez efetuado o pagamento, preencha o formulário de pagamento disponível no nosso site para permitir um processamento e envio mais rápido da sua encomenda.
2 Formulário de pagamento recebido
Nosso departamento de conta verificará as informações de pagamento que você forneceu. O tempo médio de validação do pagamento varia entre 24 e 48 horas (dias úteis).
3 Pagamento confirmado
Quando nosso departamento de contabilidade confirmar seu pagamento. Seu pedido será encaminhado para nosso departamento de expedição. Caso a sua encomenda encontre a menor anomalia, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 48 horas (dias úteis) para o informar das alterações a efetuar.
4 Estamos preparando seu pedido
Seu pedido será processado por nossa equipe de expedição e logística. O tempo médio de preparação é entre 24 e 72 horas, dependendo dos detalhes do seu pedido (forma de entrega, tipo de produtos, destino).
5 Pedido enviado
Você receberá um e-mail informando que sua encomenda foi entregue à transportadora naquela data. O tempo médio de recebimento do seu pedido é estimado em 3 a 5 dias úteis.
6 número de rastreamento
Nosso serviço de remessa corporativa fornece detalhes de remessa e número de rastreamento para que você possa rastrear seu pedido on-line.
7 Recolha – Contactar a transportadora
Seu pedido será entregue em sua casa ou poderá ser entregue a um vizinho caso você esteja ausente. Caso contrário, será depositado num ponto de entrega perto de si. Você pode retirá-lo no horário que for mais conveniente para você.
8 Pedido entregue
O pedido foi entregue a você!
Não se esqueça: Você pode acompanhar o andamento e o status do seu pedido neste site,
sobre Minha conta Página.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe a qualquer momento.