1 Aguardando pagamento
A sua encomenda está a aguardar a conclusão do método de pagamento que escolheu. Feito isso, preencha o formulário de pagamento disponível em .
2 Formulário de pagamento recebido
Nosso departamento de contabilidade verificará as informações de pagamento que você fornecer. O tempo médio de validação do pagamento varia de 24 a 48 horas (dias úteis).
3 pagamento confirmado
Se nosso departamento de contabilidade tiver confirmado o pagamento. Seu pedido será encaminhado para nosso departamento de expedição. Caso a sua encomenda encontre a menor anomalia, o nosso serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 48 horas (dias úteis) para o informar das alterações a efetuar.
4 Estamos preparando seu pedido
A sua encomenda é tratada pela nossa equipa de expedição e logística. O tempo médio de preparação é entre 24 e 72 horas dependendo dos detalhes do seu pedido (forma de entrega, tipo de produtos, destino).
5 Pedido enviado
Um e-mail será enviado a você informando que o pacote foi entregue ao transportador nesta data. O tempo médio para receber a sua encomenda é estimado entre 3 e 5 dias úteis.
6 Número de identificação
Nosso serviço de remessa corporativa fornece detalhes e número de rastreamento, permitindo que você rastreie seu pedido on-line.
7 Coleta: entre em contato com o correio
A sua encomenda será entregue em sua casa ou poderá ser entregue a um vizinho caso esteja ausente. Caso contrário, ele será entregue em um ponto de entrega próximo a você. Você pode retirá-lo no horário que melhor lhe convier.
8 Pedido entregue
Seu pedido foi entregue a você!
Não se esqueça: Você pode acompanhar o andamento e o status do seu pedido neste site,
em Minha conta página
Entre em contato com nossa equipe a qualquer momento se tiver alguma dúvida.